おせちお受け取り迄の流れ

12月も半ばになりました。

おせちの食材集めや会議等、

まめやも忙しくなってきました。

おせちの御予約個数変更又は

キャンセルについては下記の通りです。

 

・個数を増やしたい　　　→ × 　 (予約個数に達している為)

・個数を減らす.キャンセル→ ◯   (但し２２日午前中迄)

※ ２２日午後以降はキャンセル不可になります。

 

おせち御予約終了以降にご連絡頂きましたお客様、

来年また早めの御予約宜しくお願い致します。

 

【おせちお受取り迄の流れ】

１・御予約されたお客様にまめやより１２月８日水曜日午後ハガキ送付

２・１２月１５日水曜日迄にお手元のハガキお受取り

３・お受け取り

・店頭→１２月３１日 １０時～１２時　 

         (送付されたハガキと引き換え)

・宅配→１２月３１日着  代引 クール便 

    (時間指定をされても、天候や交通事情により遅れる場合があります)

 

【確認事項】

・宅配の場合、お支払者とお受取り者が異なる場合、

ハガキに記載されていますので、ご確認下さい。

・グーグルやインスタグラムのDM等、

ホームページの「問い合わせ」以外からの御予約(店頭、電話は受理済み)、

また必要事項を記載していなかった場合は

御予約を受理しておりませんので御了承ください。

(１５日迄のハガキ到着有無にてご確認下さい)

・インターネットからの御予約でエラーが出て、

やり直しの為複数御注文頂いた方には、

既にまめやからご連絡が済んでおりますので、

ハガキ記載の個数を今一度ご確認下さい。

 

【よくあるご質問】

Q.   予約個数を変更したいのですが。

A.    個数を増やすのは予約限定個数に達している為、お受け出来ません。

個数を減らす、又はキャンセルの場合はお早めにお電話にてご連絡ください。

２２日昼１２時以降はキャンセル不可になります。

Q.　ポイントカードは付与しますか？

A.　申し訳ありません。　

宅配のお客様との平等化のため、 

おせちにつきましてはポイント付与致しません。

Q.　３１日の午前中に受け取りたいのですが。

A.　店頭受け渡しは１０時から１２時としてあります。

　宅配の場合は、３１日着予定になっていますが、

時間指定をされても天候や交通事情により遅れる場合があります。

また、離島など一部翌日配送になる場合があります。

Q.　問い合わせフォームから注文したけど、届いているのか心配です。

A.　メッセージ送信後、「あなたのメッセージは送信されました、

ありがとうございました」の表示と同時にご注文を受理させて頂いてます。

１５日迄にご確認のハガキが届かない場合は

上記【おせちお受取り迄の流れ】記載通り無効となります。

御了承ください。